سياسة الخصوصية لتطبيق Clara | كلارا

1. من نحن

هذه السياسة تنطبق على Clara | كلارا

تنطبق هذه السياسة على تطبيق Clara | كلارا وخدماته الخلفية والصفحات العامة المرتبطة به. باستخدام التطبيق أو إنشاء حساب أو رفع محتوى، فإنك تقر بقراءة هذه السياسة وفهمها.

هذه السياسة مرتبطة بإفصاحات بيانات التطبيق في Google Play (قسم Data safety)، ويجب أن تظل المعلومات متسقة بينهما.

إذا لم توافق على هذه السياسة، يجب التوقف عن استخدام التطبيق والخدمات المرتبطة به.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة وتجربة المجتمع

• بيانات الحساب: مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور عند التسجيل أو تسجيل الدخول.
• بيانات الملف الشخصي: مثل الصورة الشخصية أو البيانات التي تختار إضافتها إلى الحساب أو البطاقة اليومية.
• المحتوى الذي ترفعه بنفسك: مثل الروايات، القصص، التعليقات، الرسائل، الصور، ملفات الصوت، بطاقات العروض، المنشورات المجتمعية، ومحتوى الفيديو/الريلز.
• بيانات التفاعل: مثل الإعجابات، الحفظ، التعليقات، الردود، وإشعارات/حالة القراءة داخل ميزات التواصل والمحتوى.
• بيانات اللعب في Ludo: مثل الغرف، الكود/المعرّف، ترتيب المقاعد، الأدوار، حالة الجولة، الحركات، النقاط، والمكافآت داخل اللعبة (XP/Coins وغيرها).
• بيانات الاستخدام والجهاز: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز أو الإعلانات، معلومات الأعطال، وسجلات الأداء والأمان.
• بيانات الجلسة والمصادقة: مثل رموز تسجيل الدخول والبيانات اللازمة للحفاظ على حالة الجلسة ومزامنة الخدمات الفورية (Realtime).

3. الأذونات داخل التطبيق

بعض الأذونات تعمل فقط عندما تختار استخدام الميزة المرتبطة بها

• الميكروفون: لتمكين تسجيل المقاطع الصوتية عندما يختار المستخدم إرسال أو رفع محتوى صوتي.
• التخزين أو الوصول إلى الملفات/الصور: لاختيار الصور أو الملفات ورفعها داخل القصص أو المنشورات أو البطاقات أو الريلز.
• الإنترنت: للوصول إلى الحساب والخدمات والمحتوى والرسائل والإعلانات.

لا يطلب التطبيق إذن تحديد موقع GPS الدقيق في البنية الحالية التي راجعناها. ومع ذلك، قد تستنتج بعض خدمات الإعلان موقعاً تقريبياً على مستوى المدينة أو الدولة من عنوان IP أو بيانات الجهاز حسب سياسات مزود الخدمة.

4. كيف نستخدم البيانات

الاستخدام محصور في تشغيل التطبيق وأمانه وتحسينه

• إنشاء الحسابات وتسجيل الدخول وإدارة الملف الشخصي.
• عرض المحتوى الذي يختاره المستخدم وتقديم ميزات الرسائل والتفاعل والمجتمع والريلز.
• تشغيل ميزة Ludo متعددة اللاعبين، إدارة الغرف والجولات وتسجيل الحركات والمكافآت داخل اللعبة.
• رفع الصور والملفات الصوتية والوسائط وربطها بمحتوى المستخدم.
• حماية المنصة، منع إساءة الاستخدام، تنفيذ الإشراف والمراجعة، واكتشاف الأنشطة المخالفة.
• تشخيص الأعطال، تحسين الأداء، وتطوير تجربة التطبيق.
• عرض الإعلانات وتمويل الخدمة، بما في ذلك الإعلانات المقدمة عبر Appodeal وشركائه.

7. مشاركة البيانات

نشارك البيانات عند الحاجة التشغيلية فقط

• مع مزودي الخدمة التقنيين: مثل الاستضافة، التخزين، واجهات API، وخدمات البنية الخلفية.
• مع مزودي الإعلانات: مثل Appodeal وشبكاته أو شركائه من أجل تقديم الإعلانات وقياسها.
• مع مزودي المحتوى/الفيديو الخارجيين: عند استخدام روابط فيديو من طرف ثالث قد تتم معالجة بيانات تقنية لازمة للتشغيل عبرهم.
• مع الجهات المختصة قانونياً: إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.
• مع المشرفين داخل الخدمة: عند الحاجة لتنفيذ الإشراف، معالجة البلاغات، أو التحقيق في الإساءة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت مطلوبة لتشغيل الخدمة أو للامتثال القانوني

نحتفظ ببيانات الحساب والمحتوى والرسائل والسجلات التقنية طالما كان الحساب نشطاً أو طالما كانت هذه البيانات لازمة لتشغيل الميزات أو حل النزاعات أو إنفاذ الشروط أو الالتزام بالمتطلبات القانونية أو الأمنية.

يشمل ذلك بيانات الريلز (مثل التعليقات والتفاعلات) وبيانات Ludo (الغرف والحركات والتقدم) بقدر الحاجة التشغيلية أو التنظيمية.

عند استلام طلب حذف صالح، سنعمل على حذف البيانات أو تعطيلها أو جعلها غير قابلة للتعرّف ضمن فترة معقولة، باستثناء ما نحتاج للاحتفاظ به لأسباب قانونية أو أمنية أو محاسبية.

يدعم التطبيق حذف الحساب من داخل التطبيق، كما يمكن إرسال الطلب من خلال صفحة حذف الحساب.

9. حقوقك وخياراتك

يمكنك الوصول والتعديل والحذف وطلب المساعدة

• يمكنك تعديل بعض بيانات حسابك من داخل التطبيق عندما تكون الميزة متاحة.
• يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تحديثها أو حذفها عبر مراسلتنا على البريد المذكور أدناه.
• يمكنك تقليل تخصيص الإعلانات من إعدادات جهازك، بالإضافة إلى مراجعة خيارات Appodeal من خلال الروابط أعلاه.
• يمكنك إيقاف استخدام ميزات معينة (مثل الريلز أو Ludo) في أي وقت، لكن بعض البيانات السابقة قد تبقى وفق سياسة الاحتفاظ أعلاه.
• إذا كنت لا تريد جمع بيانات معينة، يمكنك التوقف عن استخدام الميزة المرتبطة بها أو إزالة التطبيق.

10. أمان البيانات

إجراءات الحماية

• نطبق ضوابط وصول إدارية وتقنية للحد من الوصول غير المصرح به إلى بيانات المستخدم.
• نراقب السجلات التقنية والأمنية لاكتشاف إساءة الاستخدام أو الأنشطة المشبوهة.
• لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكترونية مضمونة 100%، لكننا نراجع إجراءاتنا بشكل دوري لتقليل المخاطر.

11. الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال

لا يستهدف Clara | كلارا الأطفال، ولا نعتزم جمع بيانات شخصية من الأطفال دون السن المسموح به قانوناً في بلد الاستخدام. إذا تبيّن لنا أن بيانات طفل جُمعت دون أساس قانوني مناسب، سنتخذ خطوات معقولة لحذفها.